Search Icon
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ
Ασφάλιση Υγείας

Εκκρεμείς συντάξεις: Έρχεται «ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας» από τον ΕΦΚΑ

Εκκρεμείς συντάξεις: Έρχεται «ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας» από τον ΕΦΚΑ

Εκκρεμείς συντάξεις: Στόχος του υπουργείου είναι όλες οι υπηρεσίες του ΕΦΚΑ, του ΟΑΕΔ και του ΟΠΕΚΑ να παρέχονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά.


Την λειτουργία «ψηφιακού δωματίου επικοινωνίας» στον ΕΦΚΑ προανήγγειλε ο υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης, στο πλαίσιο της εκδήλωσης για την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών από τους εποτευόμενους φορείς του υπουργείου (ΕΦΚΑ, ΟΑΕΔ, ΟΠΕΚΑ). Πρόκειται για έναν ψηφιακό τρόπο επικοινωνίας μεταξύ του ΕΦΚΑ και των συνταξιούχων εν αναμονή, προκειμένου με αυτόν τον τρόπο να λύνονται θέματα που έχουν να κάνουν με τα εκκρεμή αιτήματα συνταξιοδότησης. Στις αρχές Μαίου θα γίνουν οι σχετικές ανακοινώσεις.

Όπως σημείωσε ο κ. Χατζηδάκης σημείωσε, από την πρώτη στιγμή που ανέλαβε το υπουργείου, ήταν εμφανές, ότι δυο ήταν τα κύρια προβλήματα: το ζήτημα των εκκρεμών συντάξεων και της εξυπηρέτησης του πολίτη. Ο Συνήγορος του Πολίτη ενημέρωσε τον υπουργό Εργασίας ότι πρόκειται για το υπουργείο με τα περισσότερα παράπονα (ΕΦΚΑ 48% των παραπόνων του ευρύτερου δημόσιου τομέα, με δεύτερη την ΑΑΔΕ με 11%).

Οι δράσεις που ήδη τέθηκαν σε λειτουργία, σύμφωνα με τον κ. Χατζηδάκη, είναι:

  • Νέες ψηφιακές υπηρεσίες. Πάνω από 260 εκατ. ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν τα τελευταία 2,5 χρόνια.
  • Διασύνδεση ΚΕΠ με ΕΚΦΑ και ΟΑΕΔ και ήδη, έχουν πραγματοποιηθεί 3,8 εκατ. συναλλαγές και αυτό μπορεί να αποτελέσει πιλότο για άλλους φορείς.
  • Ηλεκτρονικά ραντεβού στον ΕΦΚΑ.
  • Αναβάθμιση ιστοσελίδων. MyEFKAlive και MyOAEDlive ψηφιακός σύμμαχος των πολιτών για να εξυπηρετούνται μέσω αυτών των υπηρεσιών
  • Θεσμός των πιστοποιημένων δικηγόρων και λογιστών. Υπάρχουν 458 πιστοποιημένοι επαγγελματίες που πέρασαν δύσκολες εξετάσεις, οι οποίοι εκδίδουν συντάξεις μέσα σε 3 μήνες. Πάνω από 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις έχουν εκδοθεί.
  • Ενιαίος αριθμός εξυπηρέτησης 1555. Στόχος να αποκαταστήσει το κανάλι επικοινωνίας του υπουργείου και των φορέων, με τους πολίτες. Σύμπραξη δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Από το τέλος Ιουλίου έως σήμερα, έχουν υπάρξει 1,8 εκατ. κλήσεις. Το 98% απαντημένα ερωτήματα και 82% ικανοποίηση κοινού.

Διαβάστε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις για την υγεία από την Ελλάδα και τον Κόσμο
Ακολουθήστε το healthweb.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Ακολουθήστε το healthweb.gr στο κανάλι μας στο YouTube

Διαβάστε Eπίσης:

Οι αλλαγές που έρχονται από Δευτέρα σε ΟΑΕΔ και επιδόματα

Υπουργείο Εργασίας - e-ΕΦΚΑ - ΟΑΕΔ: Ο χάρτης των πληρωμών από 11 έως 15 Απριλίου

Διαδικασία εγγραφής και υπαγωγής μη μισθωτών στην ασφάλιση e-ΕΦΚΑ

svg%3E svg%3E
svg%3E
svg%3E
Περισσότερα

Πώς να επιλέξετε το κατάλληλο πρόγραμμα ασφάλισης

Ασφάλιση υγείας: Στην Ελλάδα, προσφέρονται τόσο δημόσια όσο και ιδιωτικά προγράμματα υγείας, δίνοντας τη δυνατότητα σε όλους να επιλέξουν το επίπεδο κάλυψης που ταιριάζει στις ανάγκες τους.

66.765 αιτήσεις έχουν κατατεθεί για Youth Pass

Youth Pass: Οι δικαιούχοι μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για κρατήσεις σε αεροπορικές ή ακτοπλοϊκές γραμμές, για διαμονή σε ξενοδοχεία ή καταλύματα, για αγορά ηλεκτρονικών βιβλίων, εισιτηρίων σινεμά ή θεάτρου, αλλά και για μουσική ή κάμπινγκ.

Πώς να επιλέξετε σωστά ταξιδιωτική ασφάλιση

Ταξιδιωτική ασφάλιση: Καθώς το ταξιδιωτικό τοπίο γίνεται όλο και πιο απρόβλεπτο, η εξασφάλιση μιας κατάλληλης πολιτικής παραμένει ένα από τα πιο σημαντικά βήματα που μπορεί να κάνει ένας ταξιδιώτης.

Σχεδόν 1 στους 5 Έλληνες σε κίνδυνο φτώχειας

ΕΛΣΤΑΤ: Εφόσον υλοποιηθεί με συνέπεια, το νέο σύστημα αναμένεται να ενισχύσει σημαντικά τη διαφάνεια, τη στόχευση και την αποτελεσματικότητα του κοινωνικού κράτους.

Close Icon