Μια έρευνα ισχυρίζεται «κάλυψη» της κλίμακας προβλημάτων με τα συστήματα πληροφορικής του NHS – που χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση των ιατρικών αρχείων ασθενών. Βλάβες συστημάτων πληροφορικής έχουν συνδεθεί με το θάνατο τριών ασθενών και περισσότερες από 100 περιπτώσεις σοβαρής βλάβης σε νοσοκομεία του NHS στην Αγγλία.
Ένα αίτημα για την Ελευθερία της Πληροφορίας διαπίστωσε επίσης ότι 200.000 ιατρικές επιστολές δεν είχαν σταλεί λόγω εκτεταμένων προβλημάτων με τα συστήματα υπολογιστών του NHS. Σχεδόν τα μισά νοσοκομεία με ηλεκτρονικά συστήματα ασθενών ανέφεραν ζητήματα που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τους ασθενείς. Το NHS England λέει ότι έχει επενδύσει 900 εκατομμύρια £ τα τελευταία δύο χρόνια για να βοηθήσει στην εισαγωγή νέων και βελτιωμένων συστημάτων.
Η εισαγωγή ηλεκτρονικών αρχείων και η δημιουργία του NHS χωρίς χαρτί αποτελεί κυβερνητική προτεραιότητα στην Αγγλία. Στόχος είναι οι πληροφορίες για την υγεία όλων να είναι προσβάσιμες σε γενικούς ιατρούς, νοσοκομεία και οίκους φροντίδας με το πάτημα ενός κουμπιού. Αλλά υπήρξαν πολλές λανθασμένες εκκινήσεις. Η τελευταία προθεσμία, που έχει ορίσει το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας, είναι πλέον το 2026. Ορισμένα νοσοκομεία έχουν ξοδέψει εκατοντάδες εκατομμύρια λίρες για νέα συστήματα ηλεκτρονικού αρχείου ασθενών (EPR), αλλά πολλοί αντιμετωπίζουν μεγάλα προβλήματα με τον τρόπο λειτουργίας τους.
«Κρατήστε τους ανθρώπους ασφαλείς»
Η αποτυχία των νοσοκομείων να στείλουν επιστολές σε γενικούς ιατρούς και ασθενείς θα μπορούσε να σημαίνει οτιδήποτε, από ένα ραντεβού έως τη διάγνωση καρκίνου ή την αλλαγή φαρμάκου. Το Royal College of GPs είπε ότι ήταν σοκαρισμένο και έκπληκτο από τα ευρήματα. «Τώρα που γνωρίζουμε ότι υπάρχει πρόβλημα, είναι τρελό να μην κάνουμε κάτι γρήγορα για να σώσουμε ζωές και να κρατήσουμε τους ανθρώπους ασφαλείς», δήλωσε η καθηγήτρια Καμίλα Χόθορν, πρόεδρος του κολεγίου.
Μερικές από τις ανησυχίες των γιατρών σχετικά με τα συστήματα υπολογιστών περιλαμβάνουν:
- «Κάνει την εύρεση κρίσιμων πληροφοριών πολύ δύσκολη ή αδύνατη»
- «Έχουν συμβεί λάθη στη φαρμακευτική αγωγή, έχουν χαθεί δόσεις αντιβιοτικών»
- «Οι κλινικές πληροφορίες μπορούν να θαφτούν οπουδήποτε»
- «Λανθασμένα στοιχεία ασθενούς στις λίστες θεάτρων, λανθασμένες επεμβάσεις που αναφέρονται, εσφαλμένη κατάσταση αλλεργίας»
- «Κουλτούρα συγκάλυψης»