Πριν από λίγα χρόνια, η Paper Giant συνεργάστηκε με την Telstra Health για να σχεδιάσει και να πραγματοποιήσει ένα ερευνητικό έργο με ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες που ζουν στο περιφερειακό Queensland, για να βοηθήσει στην ενημέρωση του σχεδιασμού και της ανάπτυξης νέων ψηφιακών προϊόντων για την καταπολέμηση της κατάθλιψης που προκύπτει από την κοινωνική απομόνωση.
Δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στο ρόλο που παίζει η τεχνολογία – ή θα μπορούσε να παίξει – στην ανακούφιση της κοινωνικής απομόνωσης. Μέσα από το έργο, λήφθηκαν συνεντεύξεις από μια σειρά από ηλικιωμένους και άτομα με ειδικές ανάγκες σε διαφορετικές καταστάσεις διαβίωσης μέσω της περιφερειακής και απομακρυσμένης Queensland.
Σε συνομιλίες σχετικά με την υγειονομική περίθαλψή τους, τη χρήση της τεχνολογίας τους, τις οικογένειές τους και τη ζωή τους, αποκαλύφθηκαν πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία και την προσβασιμότητα, τη σημασία των στιγμών της μετάβασης στη φροντίδα (ειδικά «ορόσημα υγείας») στην επίδραση στην κοινωνική απομόνωση και τη σημασία του συναισθήματος ανεξάρτητα από την τρέχουσα κατάσταση διαβίωσης.
Ένα βασικό συστατικό της ευημερίας στην απομόνωση ήταν η αίσθηση της εξουσίας και του ελέγχου. Για να βοηθήσουν στην ανακούφιση της απομόνωσης, οι ηλικιωμένοι αναζήτησαν ενεργά και δημιούργησαν κοινωνικές ομάδες για τον εαυτό τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Διαπιστώθηκε από τους ερευνητές, ότι οι συμμετέχοντες επωφελήθηκαν από την πραγματική κοινωνική αλληλεπίδραση που έλαβαν μέσω σύνδεσης, αλλά επίσης επωφελήθηκαν από το να γνωρίζουν ότι είχαν διαθέσιμες επιλογές σύνδεσης .
Ερωτήσεις για εξερεύνηση
Πώς θα μπορούσαμε να χρησιμοποιούμε διαδικτυακές πλατφόρμες για να μιμούμαστε τις σωματικές κοινωνικές δραστηριότητες που είχαν αναλάβει παλαιότερα άτομα και άτομα με αναπηρία;
Πώς θα μπορούσαμε να εκμεταλλευτούμε την ενέργεια των ανθρώπων και να οδηγήσουμε να παραμείνουμε δεσμευμένοι και να διατηρήσουμε το μυαλό τους υγιές;
Η τεχνολογική επάρκεια δεν καθορίζεται από την ηλικία
Η ηλικία δεν ήταν καθοριστικός παράγοντας για το αν οι άνθρωποι είχαν τεχνολογία και πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αν το χρησιμοποιούσαν ή για ποιον το χρησιμοποιούσαν.
Η χρήση της τεχνολογίας και η εμπλοκή καθορίστηκαν περισσότερο από τα επίπεδα εκπαίδευσης, την πρόσβαση στην οικογενειακή υποστήριξη και τις συνθήκες διαβίωσης (όπως η ύπαρξη ή η ποιότητα μιας σύνδεσης στο Διαδίκτυο) παρά από την ηλικία.
Τα εμπόδια για τη χρήση της τεχνολογίας περιελάμβαναν:
πρόσβαση στο Διαδίκτυο και τις συσκευές, εμπιστοσύνη και εξοικείωση στη χρήση των συσκευών που είχαν, ζητήματα απορρήτου / ασφάλειας καιπρόσβαση στην υποστήριξη.
Το να έχεις ενεργή υποστήριξη ήταν ζωτικής σημασίας, αλλά το ίδιο είχε και μια ανοιχτή στάση από τα υπάρχοντα δίκτυα υποστήριξης.
Οι συμμετέχοντες που ήταν χρήστες κοινωνικών μέσων μίλησαν θετικά για τη χρήση του Διαδικτύου για τη διατήρηση κοινωνικών συνδέσεων. Μίλησαν πολύ για το Skype, και θετικά για το Facebook, αν και υπήρχαν ορισμένες ανησυχίες για την ασφάλεια με το Facebook ειδικότερα. Ένα ζευγάρι σχολίασε «ανεπιθύμητη εισβολή στην ιδιωτική ζωή κάποιου στο Facebook» .
Σκέψεις και εφαρμογές αυτής της έρευνας
Ο κοροναϊός δημιούργησε μια πληθώρα προκλήσεων για τους ηλικιωμένους και τα άτομα με αναπηρία που παραμένουν συνδεδεμένα, καθώς η κοινωνική αποστασία αποτρέπει την προσωπική επαφή με την οικογένεια και τους φίλους.
Αυτή η έρευνα υπογραμμίζει την ανάγκη για την κυβέρνηση, τα NFP και τα δίκτυα εγκαταστάσεων φροντίδας ηλικιωμένων να εξετάσουν τον πιθανό ρόλο της τεχνολογίας στην προώθηση της κοινωνικής σύνδεσης κατά τη διάρκεια αυτών των πρωτοφανών χρόνων.
Το εύρημα του έργου που σχετίζεται πιο συγκεκριμένα με το τρέχον τοπίο είναι η ανάγκη των διαδικτυακών κοινοτήτων να υποστηρίζονται. Αυτό περιλαμβάνει εκπαίδευση σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης και χρήσης συσκευών και διαδικτυακών πλατφορμών, καθώς και συνεχή υποστήριξη.