Η εικονική παρακολούθηση ασθενών στην τηλευγεία έχει γίνει ένα μετασχηματιστικό εργαλείο για τη βελτίωση της ροής εργασίας τόσο της περίθαλψης των ασθενών όσο και των παρόχων. Επιτρέποντας τη συνεχή, σε πραγματικό χρόνο παρακολούθηση των ζωτικών σημείων και των μετρήσεων υγείας ενός ασθενούς, οι πάροχοι μπορούν να αντιμετωπίσουν προληπτικά πιθανά ζητήματα υγείας προτού αυτά κλιμακωθούν. Αυτή η τεχνολογία εξουσιοδοτεί τις ομάδες υγειονομικής περίθαλψης να παρέχουν έγκαιρες παρεμβάσεις, να προσαρμόζουν τις θεραπείες εξ αποστάσεως και να διατηρούν μια συνεχή σχέση με ασθενείς, ιδιαίτερα εκείνους που διαχειρίζονται χρόνιες παθήσεις.
Η εικονική παρακολούθηση ασθενών είναι ζωτικής σημασίας για τη μείωση του κόστους που σχετίζεται με τις απρογραμμάτιστες επανεισαγωγές στο νοσοκομείο. Για τους ασθενείς, η επανεισαγωγή μπορεί να σημαίνει παρατεταμένους χρόνους ανάρρωσης, αυξημένο κίνδυνο επιπλοκών και συναισθηματικό στρες. Από οικονομική άποψη, οι επανεισαγωγές στο νοσοκομείο συνεπάγονται βαρύ κόστος, τόσο για τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης όσο και για τους ασθενείς. Οι περιττές επανεισαγωγές επιβαρύνουν τα νοσοκομεία με αυξημένο λειτουργικό κόστος και μπορεί να οδηγήσουν σε οικονομικές κυρώσεις.
Μειώνοντας την πιθανότητα επανεισδοχής μέσω συνεχούς παρακολούθησης και έγκαιρης παρέμβασης, η εικονική παρακολούθηση ασθενών βοηθά τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης να μειώσουν το κόστος βελτιώνοντας παράλληλα την κατανομή των πόρων. Αυτό τελικά οδηγεί σε ένα πιο βιώσιμο μοντέλο υγειονομικής περίθαλψης, ελαχιστοποιώντας τόσο το ανθρώπινο όσο και το οικονομικό κόστος των επαναλαμβανόμενων νοσηλειών. Με μελέτες που δείχνουν ότι η τεχνολογία εικονικής παρακολούθησης μπορεί να μειώσει σημαντικά τις πιθανότητες επανεισδοχής, περισσότερα νοσοκομεία και πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης εκμεταλλεύονται τρόπους για να την ενσωματώσουν στις ροές εργασίας τους.
Μια πρόσφατη μελέτη που διεξήχθη σχετικά με τον αντίκτυπο της τεχνολογίας εικονικής παρακολούθησης ασθενών μετά την έξοδο, στα ποσοστά επανεισδοχής σε ένα νοσοκομείο Τριτοβάθμιας Φροντίδας στο Orlando Health, αποκάλυψε πολλά υποσχόμενα αποτελέσματα. Καθώς τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης σε όλο τον κόσμο συνεχίζουν να ενσωματώνουν λύσεις τηλευγείας, αυτή η μελέτη δείχνει τη δυνατότητα της παρακολούθησης μετά το εξιτήριο να επηρεάσει σημαντικά τα αποτελέσματα των ασθενών.
Από τον Ιούνιο του 2021 έως τον Δεκέμβριο του 2022, μια προοπτική μελέτη παρατήρησης παρακολούθησε 16.969 ενήλικες ασθενείς που έλαβαν εξιτήριο από ένα κέντρο τραυμάτων τριτοβάθμιας φροντίδας επιπέδου 1. Ασθενείς που πήραν εξιτήριο από δεκατρείς εσωτερικές μονάδες – που αντιπροσωπεύουν ένα ευρύ φάσμα ιατρικών καταστάσεων, συμπεριλαμβανομένων διαταραχών του κεντρικού νευρικού συστήματος, αναπνευστικών και καρδιακών προβλημάτων, γαστρεντερικών παθήσεων και καρκίνου – προσκλήθηκαν να συμμετάσχουν σε ένα πρόγραμμα εικονικής παρακολούθησης. Τα καθημερινά μηνύματα SMS ώθησαν τους ασθενείς να αναφέρουν την ευημερία τους, τη συμμόρφωση στη φαρμακευτική αγωγή, την κατανόηση των οδηγιών εξιτηρίου και την πρόσβαση σε συστήματα υποστήριξης. Αυτές οι απαντήσεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία μέσω αλγορίθμων που επέτρεψαν στις ομάδες φροντίδας να δώσουν προτεραιότητα στη φροντίδα παρακολούθησης, διασφαλίζοντας την έγκαιρη παρέμβαση όταν ήταν απαραίτητο.
Από τους ασθενείς που προσεγγίστηκαν, το 39% ολοκλήρωσε το πρόγραμμα εικονικής παρακολούθησης, με το 22% να επισημαίνεται ως υψηλή προτεραιότητα για άμεση παρέμβαση φροντίδας. Το σημαντικότερο είναι ότι η μελέτη έδειξε μείωση 38% στα ποσοστά επανεισδοχής μεταξύ εκείνων που συμμετείχαν στο πρόγραμμα παρακολούθησης, με μόνο το 15% των συμμετεχόντων να επανεισδοχή σε σύγκριση με το 22% στην ομάδα ελέγχου.
Η επιτυχία του προγράμματος Orlando Health αποτελεί παράδειγμα της αποτελεσματικότητας στη βελτιστοποίηση των στρατηγικών τηλευγείας. Αυτά τα δεδομένα υπογραμμίζουν την αξία της εικονικής τεχνολογίας ως πιο αποτελεσματικής και επεκτάσιμης μεθόδου φροντίδας μετά την έξοδο από την υπηρεσία σε σύγκριση με τις παραδοσιακές τηλεφωνικές παρακολουθήσεις. Αξιοποιώντας τα αποτελέσματα που αναφέρθηκαν από τους ασθενείς, η Ando Health δημιούργησε ένα μοντέλο που όχι μόνο ενισχύει την εμπειρία των ασθενών, αλλά και μειώνει το κόστος υγειονομικής περίθαλψης αποτρέποντας τις περιττές επανεισαγωγές.