Μια διαδικτυακή υπηρεσία σεξουαλικής υγείας έχει αξιολογηθεί ως εξαιρετική από την Επιτροπή Ποιότητας Φροντίδας (CQC), με έμφαση στην καινοτομία και την ψηφιακή τεχνολογία. Το SH:24 (Σεξουαλική υγεία 24 ώρες την ημέρα) αξιολογήθηκε ως εξαιρετικό συνολικά από το CQC μετά την πρώτη του επιθεώρηση νωρίτερα φέτος. Η υπηρεσία πέτυχε επίσης εξαιρετικά αποτελέσματα για την ασφάλεια, την αποτελεσματικότητα, τη φροντίδα, την ανταπόκριση στις ανάγκες των ανθρώπων και την καλή καθοδήγηση.
Φροντίδα σεξουαλική υγείας 24 ώρες το 24ωρο
Η επιθεώρηση επαίνεσε τη συμβολή της υπηρεσίας στην καινοτομία, τη βελτίωση και την αυξημένη πρόσβαση στη σεξουαλική και αναπαραγωγική υγειονομική περίθαλψη, χαρακτηρίζοντάς την ως εξαιρετική. Επιπλέον, η έκθεση CQC σημείωσε ότι ως απάντηση στην πανδημία του Covid-19, η υπηρεσία σεξουαλικής υγείας κλιμάκωσε σημαντικά τις διαδικτυακές υπηρεσίες αντισύλληψης για να μειώσει την ανάγκη για κλινικές με πρόσωπο. Χρησιμοποίησε επίσης καινοτόμα την τεχνολογία για να διασφαλίσει ότι οι ασθενείς είχαν πρόσβαση 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, σε θεραπεία, υποστήριξη και φροντίδα. Οι διαδικτυακοί πόροι της υπηρεσίας εξασφάλιζαν ότι οι ασθενείς θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες όταν χρειαζόταν και ότι είχαν την υποστήριξη να κάνουν θετικές επιλογές για τη ζωή τους.
Η Jane Ray, επικεφαλής νοσοκομειακής επιθεώρησης στο CQC, δήλωσε: “Τα υψηλά πρότυπα φροντίδας που είδαμε στο SH:24 ήταν υποδειγματικά. Το απόρρητο και η αξιοπρέπεια των ασθενών ήταν πρωταρχικής σημασίας και αντιμετωπίζονταν με συμπόνια και ευγένεια”. Πρόσθεσε: “Η υπηρεσία είναι άμεσο όφελος για τις κοινότητες σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο και άλλες υπηρεσίες μπορούν να το δουν ως παράδειγμα εξαιρετικής φροντίδας”. Η SH:24 είπε ότι οι κλινικοί γιατροί και οι προγραμματιστές προϊόντων της συνεργάστηκαν για τη βελτίωση των ψηφιακών συστημάτων και αντέδρασαν γρήγορα στα σχόλια των ασθενών για να διασφαλίσουν ότι οι διαδικτυακοί πόροι ήταν περιεκτικοί και προσβάσιμοι σε όλους.
“Τα σχόλια από τα άτομα που χρησιμοποιούν την υπηρεσία ήταν σταθερά θετικά και η ευελιξία και η επιλογή που προσφέρθηκαν σήμαιναν ότι επωφελήθηκαν από την εξατομικευμένη θεραπεία, προσαρμοσμένη στις ατομικές τους ανάγκες”, είπε ο Ray. “Η 24ωρη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας αύξησε την πρόσβαση των ανθρώπων σε ασφαλή σεξουαλική και αναπαραγωγική υγειονομική περίθαλψη, ιδιαίτερα για ευάλωτες ομάδες στις αγροτικές περιοχές”. Η υπηρεσία σεξουαλικής υγείας SH:24 συνεργάζεται με το NHS για να παρέχει δωρεάν τεστ σεξουαλικά μεταδιδόμενων λοιμώξεων σε παιδιά, διάγνωση, θεραπεία, αντισύλληψη, πληροφορίες και συμβουλές όλο το εικοσιτετράωρο. Αναπτύχθηκε με χρηματοδότηση από τη φιλανθρωπική οργάνωση Guys and St Thomas’ NHS Foundation Trust.
Η χρήση κιτ αυτοελέγχου για τη σεξουαλική υγεία είχε προηγουμένως επισημανθεί ως ένας τρόπος χρήσης της τεχνολογίας για την αντιμετώπιση της διογκούμενης κρίσης σεξουαλικής υγείας, ενώ η Cumbria Sexual Health Service και η Solent NHS Trust έχουν κάνει προσπάθειες να ψηφιοποιήσουν πτυχές των δικών τους υπηρεσιών σεξουαλικής υγείας.