Παρότι η νέα ψηφιακή εφαρμογή κλήσεις ασθενοφόρων εφαρμόζεται για πρώτη φορά ανά τον κόσμο στην Κύπρο, η Λεμεσός και η Πάφος έχουν αποκλειστεί από τη χρήση της, καθώς οι ελλείψεις σε νοσηλευτικό προσωπικό δεν επιτρέπουν την επάνδρωση των ασθενοφόρων που θα καλούνται να ανταποκριθούν στις κλήσεις των πολιτών.
Η εφαρμογή παρουσιάστηκε τον περασμένο Μάιο και τέθηκε στη διάθεση του κοινού από την 1η Ιουνίου, με 170 άτομα να έχουν ήδη εγγραφεί για να απολαμβάνουν την ταχύτητα και την αμεσότητα εξυπηρέτησης από την υπηρεσία αυτή. Ήδη η Υπηρεσία ασθενοφόρων είχε ανταποκριθεί στην πρώτη κλήση μέσω της εφαρμογής αυτής, ωστόσο παρά τα επανειλημμένα αιτήματα της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων για ενίσχυση του δυναμικού της δεν υπήρξε καμία εξέλιξη μέχρι στιγμής με αποτέλεσμα να δημιουργούνται αδυναμίες από τα κενά.
Κατεβάζοντας την εφαρμογή, οι χρήστες δίνουν τα στοιχεία τους σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης, μπορώντας να καλέσουν ασθενοφόρο, με το πάτημα ενός κουμπιού. Το μήνυμα λαμβάνεται άμεσα από το Συντονιστικό Κέντρο Ελέγχου Κλήσεων, το οποίο εντοπίζει την ακριβή θέση του χρήστη και ακολούθως επιστρέφει την κλήση, ζητώντας του περισσότερα στοιχεία σε σχέση με τη σοβαρότητα του περιστατικού, τον αριθμό των θυμάτων, το φύλο, την ηλικία και για τυχόν κινδύνους ή δυσκολία προσέγγισης του σημείου.
Η πρωτοβουλία, για την ανάπτυξη του εν λόγω συστήματος, ανήκει στις Ιατρικές Υπηρεσίες του Υπουργείου Υγείας, οι οποίες έχουν ήδη προχωρήσει στη δημιουργία Συντονιστικού Κέντρου Ελέγχου Κλήσεων, το οποίο είναι σε θέση σήμερα να κατευθύνει όλες τις πληροφορίες, να δίδει τις πρώτες βοήθειες από το τηλέφωνο, καθώς επίσης να εντοπίζει τη γεωγραφική θέση του ατόμου, που καλεί σε βοήθεια.