Της Νικολέτας Ντάμπου
Η νέα αναβάθμιση της εφαρμογής Alexa της Amazon προσφέρει κάποιες δεξιότητες που συμμορφώνονται με το πρότυπο HIPAA και ορισμένες πιθανές νέες ευκαιρίες για τις φαρμακευτικές. Η Amazon ανακοίνωσε έξι συνεργασίες ενισχύοντας δυναμικά τις εφαρμογές φωνής που ονομάζει “δεξιότητες”. Οι συνεργάτες, στους οποίους συγκαταλέγονται τα Express Scripts και το Livongo, προσφέρουν εφαρμογές που επιτρέπουν στους καταναλωτές να ελέγχουν τις συνταγές, να αναζητούν επείγουσες πληροφορίες υγείας, καθώς και τη δυνατότητα καταγραφής και παρακολούθησης ορισμένων δεδομένων υγείας.
Η συμμόρφωση με την HIPAA αφορά τον κατάλογο επιθυμιών των εμπόρων υγειονομικής περίθαλψης από τότε που ξεκίνησε η Alexa. Όμως, για τους εμπόρους φαρμάκων, οι δυνατότητες εξακολουθούν να περιορίζονται εκ θέσεως. Η Anne Weiler, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Wellpepper, της οποίας η φωνητική εφαρμογή Sugarpod κέρδισε την χορηγία Merck για το Diabetes Challenge το 2017, δήλωσε ότι η φαρμακοβιομηχανία θα μπορούσε να βρει τρόπους για να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή Alexa, αλλά το μυστικό είναι να μπορέσει μέσω της πλατφόρμας να βρει λύσεις που είναι πραγματικά χρήσιμες για τους ασθενείς. Το Wellpepper, μια πλατφόρμα για προγράμματα ψηφιακής θεραπείας ασθενών, είναι επίσης ένας συνεργάτης της Amazon Web Services Advanced Partner. “Σήμερα, μπορείτε ήδη να δημιουργήσετε μια φαρμακευτική δεξιότητα που παρακολουθεί το φάρμακο και δεν στέλνει δεδομένα πουθενά. Αλλά αυτό που βρήκαμε είναι ότι οι ασθενείς αναζητούν μια δεξιότητα που είναι συνδεδεμένη, που επιτρέπει επεξεργασία ανά πάσα στιγμή των δεδομένων υγείας”.
Παρόλο που αυτό σημαίνει ότι οι δεξιότητες που επικεντρώνονται σε μια μάρκα φαρμάκων μπορεί να μην κερδίσουν πολλή πρόσφυση, η φαρμακοβιομηχανία μπορεί ακόμα να χρησιμοποιήσει τις ικανότητες της Alexa σύμφωνα με το HIPAA, είπε ο Weiler. Οι φαρμακοβιομήχανοι θα μπορούσαν να ποντάρουν στην πλατφόρμα για εγγραφή και εμπλοκή σε κλινικές δοκιμές, για παράδειγμα. Η φαρμακευτικές θα μπορούσαν επίσης να συγκεντρώσουν τα ανώνυμα δεδομένα από την Alexa για να ανακαλύψουν τάσεις και ιδέες γύρω από διαφορετικές συνθήκες.
“Η φαρμακευτική πρόκληση που αντιμετωπίζουμε τώρα με την ψηφιακή υγεία συνδέεται με την αμεσότητα”, ανέφερε. “Οι ασθενείς ψάχνουν για κάτι περιεκτικό, ενώ η φαρμακοβιομηχανία μπορεί – για την ώρα- να ασχολείται μόνο με το φάρμακο. Έτσι, η σύνδεση σε άλλες δεξιότητες θα είναι πιθανώς μια από τις πιο ενδιαφέρουσες χρήσεις για τους ασθενείς “.
Η Weiler δεν πιστεύει ότι οι δεξιότητες φωνής Alexa θα αντικαταστήσουν άλλες ψηφιακές τεχνολογίες στην υγειονομική περίθαλψη, αλλά θα συμπληρώσουν συγκεκριμένες εφαρμογές. Η έρευνα της Wellpepper με τους ασθενείς έχει βρει ότι οι άνθρωποι είναι άνετοι μιλώντας με την Alexa και δεν ανησυχούν για το ότι έδωσαν στην Alexa πολλές πληροφορίες σχετικά με την υγεία τους. Οι δεξιότητες της Alexa θα μπορούσαν επίσης να φέρουν περισσότερους ασθενείς στον ψηφιακό κόσμο. Η πλατφόρμα θα μπορούσε να είναι ευκολότερη στη χρήση για άτομα που είναι λιγότερο έμπειρα με τις εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα και πιο προσιτά, επειδή ένα Echo Dot entry-level κοστίζει λιγότερο από $ 50.
