Η Amazon αναφέρει ότι έχει παράσχει περισσότερα από 100 εκατομμύρια είδη σε εργαζόμενους πρώτης γραμμής και κυβερνητικές υπηρεσίες που πλήττονται περισσότερο από έλλειψη προστατευτικού εξοπλισμού κατά τη διάρκεια της επιδημίας του κοροναϊού.
Η αγορά business-to-business της Amazon στα τέλη Μαρτίου έκανε το ντεμπούτο της σε μια ειδική ενότητα στον ιστότοπό της, όπου «οργανώσεις στις πρώτες γραμμές» μπορούσαν να παραγγείλουν αντικείμενα όπως μάσκες N95, αναπνευστήρες, χειρουργικά γάντια και απολυμαντικά μεγάλου όγκου. Η Amazon είπε ότι δεν έχει κέρδος από τις πωλήσεις των προϊόντων αυτών. Ταυτόχρονα, η εταιρεία περιόρισε τις πωλήσεις αυτών των ειδών στο ευρύ κοινό λόγω της έλλειψής τους και της απόλυτης ανάγκης μεταξύ των πρώτων εργαζομένων.
Η Amazon δήλωσε ότι περισσότεροι από 20.000 πελάτες έχουν χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο για να εξασφαλίσουν τα απαραίτητα εφόδια, με τον εξοπλισμό ατομικής προστασίας και τα προϊόντα υγιεινής, όπως τα απολυμαντικά ιατρικής ποιότητας, να είναι τα πιο δημοφιλή.
Μεταξύ εκείνων που παραγγέλνουν αντικείμενα είναι μέλη του Τμήματος Εσωτερικής Ασφάλειας και εργαζόμενοι στο Ίδρυμα Παιδικού Νοσοκομείου στο Μέριλαντ, καθώς και οργανώσεις που «δεν είναι συνήθως στην κορυφή της λίστας» ομάδων για να λάβουν προστατευτικό εξοπλισμό, όπως αστυνομικά τμήματα της υπαίθρου και πυροσβέστες, δήλωσε ο Alexandre Gagnon, αντιπρόεδρος της Amazon Business.
Αντιμετωπίζοντας τεράστια ζήτηση
Η εταιρεία έλαβε μια εισροή αιτημάτων από πρώτους εργαζόμενους στα τέλη Μαρτίου και στις αρχές Απριλίου. Εκείνη την εποχή, τα εργαλεία ασφαλείας και οι αναπνευστήρες ήταν σε πολύ μικρή παροχή, με αποτέλεσμα μερικοί εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας να διαμαρτυρηθούν για περισσότερα προστατευτικά .
Παρά την παγκόσμια έλλειψη, η Amazon μπόρεσε να βασιστεί στο δίκτυο τρίτων πωλητών και υφιστάμενων προμηθευτών στην Κίνα και αλλού για να προμηθεύσει περισσότερα από 100 εκατομμύρια ιατρικά είδη που στάλθηκαν σε πελάτες. Ήταν ένας ασυνήθιστα μεγάλος όγκος παραδόσεων είπε ο Gagnon, αποδεικνύοντας «πόση ζήτηση ήταν εκεί έξω».
Ταυτόχρονα, η Amazon έχει αρχίσει να ανταποκρίνεται στη ζήτηση για ορισμένες μορφές ατομικών προστατευτικών από επιχειρήσεις και το κοινό. Καθώς έχει γίνει «όλο και λιγότερο περιορισμένο», είπε ο Gagnon, η Amazon πρόσθεσε περισσότερες λίστες για μάσκες μίας χρήσης και άλλα προϊόντα.
Η Amazon πρόσθεσε πρόσφατα ένα τμήμα στον ιστότοπό του ηλεκτρονικού εμπορίου με επιμελημένες λίστες για καλύμματα προσώπου και μπαντάνες. Οι μάσκες N95 εξακολουθούν να περιορίζονται σε επαγγελματίες υγείας. Ένας εκπρόσωπος της Amazon είπε ότι η εταιρεία κυκλοφόρησε αυτή τη δυνατότητα ως αποτέλεσμα ενημερωμένης καθοδήγησης από το CDC που συνιστά στους χρήστες να φορούν ένα πανί για να προστατεύουν από τον κοροναϊό